Rugvænget Smørrebrød

Generelle oplysninger

Handelsbetingelser gældende for alle køb på denne hjemmeside www.ernstbach.dk eller på vores facebook hjemmeside.

Ernst Bach | Rugvænget Smørrebrød, CVR 28874928, Rugvænget 7, 4700 Næstved, 55 73 09 02, email@ernstbach.dk herefter kaldet for "Butikken"

Oprettelse som kunde
Hvis du vil handle hos Butikken kan du enten oprette dig som kunde, eller blot indtaste dine købsoplysninger hver gang du handler. Hvis du opretter dig som kunde, kan du fremover handle nemmere og hurtigere. Du kan også oprette dig som kunde med et klik via facebook login. Hvis du ønsker at handle uden at blive oprettet som kunde, indtaster du dine oplysninger hver gang.

Bestilling
Når du bestiller varer skal du klikke på "tilføj bestilling". Du kan forinden vælge tilbehør og antal m.m. Du kan se indholdet af din bestilling i højre side i samme vindue under "Din bestilling".
Alle oplyste priser er inklusiv 25% moms.

Udsolgte varer
Butikken tager forbehold for, at varen kan være udsolgt, og at vi ikke kan levere den ønskede bestilling. I sådanne tilfælde vil du blive kontaktet af Butikken.

Hvis du fortryder en vare i din bestilling
Fortryder du indholdet i din bestilling, kan du under "Din bestilling" nemt slette og genbestille indtil du er tilfreds med din bestilling. Du forbliver i samme vindue således overblikket nemt bevares.

Gå til bestilling – Tryk på ”Check Out”
Så kommer du til vinduet hvor du kan se din bestilling og du kan indtaste dine personlige oplysninger. Du kan også logge ind for at hente din oplysninger, så nemmere bestilling kan gennemføres.

Betaling
Klik på ”Checkout”

Det sender dig til den sidste bestillingsside, hvor du skal indtaste dine infomationer og leveringsform.
Hvis oplysningerne er korrekte skal du blot klikke på ”Bestil” og bestillingen vil gennemføres.

Når bestillingen er godkendt kan du lukke for vinduet. Du vil få din bekræftelse for bestillingen sendt til din email. Herefter vil du få en godkendelse fra Butikken på din bestilling og leveringstidspunkt.
Butikken sender dig disse emails til den email adresse, du har opgivet under din bestilling.

Betaling
Du skal, hvis ikke andet er aftalt, betale ved afhentning eller levering - enten kontant eller med betalingskort på Butikkens betalingsterminal.

Levering
Når køber modtager varerne, anses det for leveret. Det kan enten foregå ved afhentning eller udbringning, som vælges under selve bestillingen.
Der tages forbehold for forsinket levering eller manglende varer. Du vil blive underrettet i tilfælde om dette.

Login på din side
Du kan vælge at logge ind - enten med facebook eller fra din 2.bestilling med dit selvvalgte email og password. Herfter vil du nemt kunne gen-bestille tidligere bestillinger.

Reklamation
Du skal selv som kunde hos os, meddele os om eventuelle fejl eller mangler straks ved levering af det købte. Da det drejer sig om fødevarer med kort levetid, kan du normalt kun klage over fejl der viser sig ved levering. Der kan reklameres via telefon eller email. Butikkens telefon nr findes øverst på denne side.

Fortrydelseret
Der ydes ikke reklamationsret på køb hos Butikken, da købet omfatter fødevarer.

Misbrug
Ved misbrug, eller mistanke herom, forbeholder Butikken sig ret til at udelukke brugere fra at benytte online bestillingen. I tilfælde af særlig groft misbrug, vil Butikken vurdere, om der er belæg for en eventuel politianmeldelse.

Persondatapolitik
Ingen personlige oplysninger, der registreres hos Butikken, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Butikken samt den it virksomhed der står for driften af online bestillingen.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode. Butikken anvender såkaldte cookies til styring af indholdet af bestillingen. En cookie er betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Vi anvender også i et vist omfang cookies til at registrere, hvad vores besøgende, brugere og kunder ser på i Restauranten, til at styre købsflow samt til at måle trafikken og salg på Butikken. Vi benytter disse oplysninger til forbedringer, tilpasse vores vareudbud og vores services.

Under en bestilling skal du indtaste navn, adresse, telefonnummer og email adresse. Disse informationer bruges til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk, og gemmes i 5 år.

De personlige oplysninger, du indtaster hos Butikken videregives kun til Nets/Teller som leverandører af betalingsløsningen, for at kunne gennemføre betalingen, og til regnskabsdata i den udstrækning, som lovgivningen kræver det.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages.
Som registreret online har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, vi har registreret om dig.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi berigtigelse og/eller sletning i det omfang det ønskes.

Markedsføring
Når du handler hos Butikken, har du mulighed for at tilmelde dig nyhedsbrev. Butikken eller it virksomheden der står for driften af online bestillingen, kan herefter markedsføre sine tilsvarende produkter eller tjenesteydelser til dig som kunde via e-mail.

Du har til enhver tid mulighed for nemt og gebyrfrit at frabede dig markedsføringen, både ved afgivelsen af den elektroniske adresse og ved alle efterfølgende henvendelser.

Logstatistik
Vi bruger statistik-analyser når du handler hos Butikken. Det betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende Butikken har haft, hvor de kommer fra m.m.
Sidst opdateret 31.7.2014